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31 comentarios:

  1. Hola alguien usa mi foto en Facebook y me difama que puedo hacer

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    1. Se te ha respondido aquí: https://www.masfb.com/2020/01/alguien-usa-mi-foto-facebook.html

      Saludos y feliz año

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  2. Buenas tardes, el mensaje que me llego fue Determinamos que no cumples los requisitos para utilizar Facebook. Para obtener más información sobre las políticas de Facebook, consulta la Declaración de derechos y responsabilidades de Facebook: Lamentablemente, por razones de seguridad, no podemos darte más información sobre los motivos por los que se inhabilitó tu cuenta. Agradecemos tu comprensión, ya que esta decisión es inapelable.

    Gracias.. quiero saber si puedo recuperar mi cuenta

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    1. Buenas noches.

      Me temo que ese mensaje no deja lugar a dudas; tan grave hubo de ser la falta, que Facebook te informa de que la cuenta ya no se puede recuperar, ni siquiera reclamar.

      El mensaje debe estar en tu correo, no? Intenta responderlo de modo normal, a ver si pillas a alguien al otro lado que se comporte de modo caritativo y puedas convencerle de rectificar.

      Debes tener en cuenta que algunas infracciones nunca son perdonadas; confío en que no sea tu caso.

      Te deseo suerte.
      .

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  3. hola
    me cambiaron la contraseña de facebook no puedo ingresar y el numero de telefono me lo robaron y el correo no me acuerdo por favor necesito ayuda para recuperar mi cuenta de facebook

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    1. Walter, te pasó todo lo que todos los días decimos que revisen. Tendrás que reportar tu cuenta como comprometida, más información aquí: https://www.masfb.com/2014/05/denunciar-cuenta-facebook-robada.html

      NO puedo asegurarte que la recuperes, ya que has perdido todos los medios con los que Facebook necesita contactarte para comprobar que eres tú el dueño original de la cuenta.

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  4. Hola desde ayer q intento q me envíen el código para cambiar la contraseña y nunca llega...

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    1. Temas de códigos, leer y realizar estas acciones: https://www.masfb.com/2020/04/recibir-codigo-facebook.html

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  5. como le hago para eliminar una foto de otro perfil de fecbook es que me robo la foto de mi peque y la público en su muro sin derecho alguno como le hago gracias

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    1. Facebook ofrece opciones de denuncia en la propia foto, busca dichas opciones al pie de la imagen.

      Revisa la configuración de privacidad de tus fotos y, si no puedes evitar publicar fotos personales de tus hijos, al menos no las compartas con el público en general, sino solamente con familia y amigos verdaderos.

      Cómo has sabido lo que ocurre? No es corriente saber que nuestras fotos públicas se han copiado y vuelto a publicar en sitios ajenos. Conoces a la persona?

      .

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  6. No me llega el sms de confirmación para restablecer mi contraseña de facebook, ya que por vía gmil no pude por sms no llega ningún mensaje

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  7. No me llega el sms de confirmación para restablecer mi contraseña de facebook, ya que no puedo acceder vía gmail quise utilizar por número telefónico pero ni me llegó nada a mi mensajería. Porfavor ayúdenme.

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    1. Si tienes problemas con los mensajes que no se reciben, debes contactar con Facebook siguiendo las indicaciones de la ayuda en pantalla.

      .

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  8. Hola MasFB mi tema es el siguiente tengo una cuenta en facebook la cual ya hace 2 meses no puedo iniciar session despues de una enucuesta que que me hicieron. Pasa que el correo @ que uso para acceder a mi cuenta hace años que no uso y ya me olvide la contraseña y tampoco tengo un numero de telefono para poder recibir el codigo cuando intento cambiar la contraseña de mi perfil de facebook. Enserio necesito ayuda. Quiero recuperar mi perfil. Son casi 8 o 9 años con el mismo y no quiero hacerme otro. Help

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    1. Hola de nuevo.

      Para poder reclamar tu cuenta a Facebook habrás de recuperar el correo vinculado, eso al menos.

      ¿Qué pasos has seguido hasta el momento? ¿Cuál es la respuesta querecibes de Facebook al inicio de sesión?

      Hasta el momento presente no habías cambiado la contraseña de tu cuenta?

      Tras haber perdido el correo y el teléfono, ¿cómo no actualizaste tus datos de contacto? ¿Qué te lo impidió en su momento, si tenías iniciada la sesión? Los datos de contacto de una cuenta son la persona a quien representa dicha cuenta, no pueden estar desactualizados ni puede perderse el acceso a los mismos.
      .

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  9. Aclaro que la encuesta de facebook se trataba de lo que pensaba de las drogas, si vendian drogas en facebook, si vonosia quien las vendiera y vomo me hacia sentir

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    1. Hola

      Habías accedido a alguna web donde te pidieran anotar las credenciales de la cuenta de Facebook?

      Yo no he visto nunca una encuesta de Facebook que lleve a ninguna parte, pero el perder tú la cuenta por aquel tiempo, me hace pensar que algo así pudo haber ocurrido este caso. Guardas algo de aquella ocasión? Alguna captura de pantalla? Recibiste algún mensaje en alguna parte, después de haber completado esa encuesta que dices?

      .

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  10. Hola,
    Un mini-problema curioso. A veces, cuando se me cierra la cuenta de Facebook en iPhone me pide un código de 4 dígitos, este código es algo rápido para evitar estar metiendo la contraseña, pero no sé cómo está configurado o donde está ese código. Este código no es la verificación en dos pasos, que es un código de 6 dígitos y que lo uso perfectamente cuando toca, el caso es que cuando me pide dicho código le doy a cancelar, y le doy a iniciar sesión con otra cuenta, entonces meto la dirección y contraseña y entro sin problema (es dispositivo de confianza y no necesito verificación en dos pasos). Me gustaría eliminar eso o saber usarlo. Muchas gracias

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  11. Porque antes me aparecia personas que quizas conosca en mi seccion de noticias de facebook y apenas hace 2 dias ya no me aparece nada de esto

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    1. Si es una pregunta, me temo que nadie de por aquí tiene la respuesta que necesitas.

      La sección de "personas que quizás conozcas" debería aparecerte siempre, incluso si has solicitado a Facebook que la elimine, como es mi caso.

      Si tienes la posibilidad, cambia de dispositivo o de versión. Por ejemplo, si usas la aplicación de Facebook en un teléfono, inicia sesión en el navegador móvil que muy probablemente figurará entre el resto de aplicaciones instaladas en ese teléfono. Si dispones de un ordenador o computadora, también puedes comprobar si te aparece el apartado que echas de menos.

      Si en todos los dispositivos y versiones ha dejado de aparecer el apartado por el que preguntas, envía un informe de problemas a Facebook para que solucionen lo que sea que provoca la anomalía. Y si averiguas cómo eliminar para siempre el dichoso apartado, no te olvides de venir a contarnos cómo conseguirlo.

      .

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  12. Hola , hice un nuevo facebook y pues todo bien al principio a los 3 días me restringieron las reacciones y en estado de cuenta no me aparece alguna infracción o así quiero saber cuánto tiempo es la restricción o porque fue ví unos comentarios que por agregar amigos o porque fue no entiendo

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  13. Quiero saber cuánto tiempo estaré bloqueada no puedo obviamente reaccionar , comentar ni nada messenger si está activo pero no tengo infracciones cuánto tiempo es o si les ha pasado algo similar gracias!

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  14. Hola, bueno, lo primero, creo que ya di en su momento "me gusta" a vuestra página, pero si no lo hice en su momento, me encuentro con otro problema pues no puedo acceder a Facebook ya que me sale un mensaje de que tengo que autenticar mi cuenta y resulta que no hay manera de conseguir que me envien un código al móvil ya que no carga. Primero tarda mucho en dar el primer paso, cuando se consigue y ya pido el código, se queda de nuevo en situación de "cargando" (la ruedecita esa que gira en el botón al que se pulsa) y llevo así dos días.

    ¿Que puedo hacer?

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    1. Hola, Ramsés

      Has probado a usar otro dispositivo? Un ordenador, una tablet?

      .

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    2. He usado el mismo ordenador y un celular, un Apple, pero en todos me pasa lo mismo. Solo me salen como soluciones las de "Aprobar en otra dispositivo" o algo así, pero me sale ya una lista de los que tengo y no hay para marcar, sencillamente puedo enviar y, cuando sale, que normalmente no sale, se queda colgado, me dice que la sesión no ha sido aprobada y la solución de enviar un código por sms o no funciona la mayor parte de las veces (pincho y se queda enternamente cargando) o, las dos veces que me ha salido, me da la opción de un nº de móvil con la primera cifra y las dos últimas (creo recordar), lo marco, envio y dos veces se me ha quedado igualmente colgado, hasta una hora ha estado en el modo "cargando", es decir, con la ruedecita esa que da giros moviendose pero sin salir de ahí y, para una sola vez que me sale, me contesta que marque un nº de teléfono, es decir, como si me hubiera olvidado de marcar en el circulito de la izquierda, cosa que no es así.

      Si pudiera, os mandaba capturas de pantalla para mejor explicación, pero no se como hacerlo aquí.

      Por otro lado, yo solo tengo este portatil y un celular, un Apple, no tengo mas disposivos. En el ordenador he usado hasta cuatro navegadores distintos, los he limpiado de archivos temporales, de coockies, he limpiado también el propio ordenador, tanto con el "liberador de espacio en disco", como con el "Norton Utilities", pero nada, no hay manera.

      A todo esto quiero añadir que en ningún momento se me ha notificado ninguna sanción ni nada por el estilo y que sigo recibiendo en mi correo electrónico notificaciones de Facebook.

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    3. Son demasiados problemas para una cosa que debería resultar sencilla. Has revisado si tienes algún virus? Limpia el ordenador con ayuda del antivirus del navegador, si es Chrome.

      Por qué tienes que verificarte como usuario de Facebook? Cuál es el problema de origen?

      .

      .

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  15. Hola di de baja mi cuenta de faccebook. Por lo visto el messenger quedo abierto como puede ser?y salgo conectado?ahora .k pareja se piensa que me conecto de escondidas como le demuestro lo contrario?

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    1. Por qué tienes que demostrar nada? Debes ser libre para decidir tu vida y tus cosas, igual si se trata de redes sociales como si es cualquier otra cosa.

      Si tienes abierta la cuenta de Messenger, por favor escríbeme y veremos cómo solventar el asunto.

      Mi usuario en Facebook, Messenger y resto de sitios tiene el mismo nombre que ves aquí (Cocobueno).

      .

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  16. Por favor. tengo mi cuenta de facebook, bloqueada desde el dìa 09/12/2021 , utilizo siempre mi pc. pero al parecer como uso un vpn, se bloqueò. EL PROBLEMA ES QUE ME ENVIA UN CODIGO POR SMS AL NUMERO DE CEL QUE ESTA REGISTRADO EN LA CUENTA ( EL QUE YA ME DIERON DE BAJA EN EL 2019).. El numero que està registrado es el +59897568766 , y el numero que tengo activo es +59895375443 ( solo whastap) ò la opcion de correo electronico, al que esta registrada mi cuenta desde el año 2015 . que es este mismo : [email protected]

    Adjunto captacion de imagen ( por si no se entiende )

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  17. Por favor su ayuda a recuperar mi cuenta del facebook que fue hackeada y tuve que crear esta provisional para poder escribir esta petición, tengo acceso a mi correo que es el original con el que se creó la cuenta pero a este no llegan los códigos de seguridad, pueden confirmar mi identidad por el correo original de la cuenta, están utilizando mi perfil para acceder a mis contactos y estafar a la gente, a mi me Hackearon por medio de un contacto hackeado, por favor su ayuda

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    1. ¿Qué has hecho con las alertas de Facebook? Han debido llegarte todas al correo.

      Facebook dispone de la ayuda necesaria en casos como el de tu cuenta, ¿qué pasos has seguido para reclamarla?

      Si intentan estafar a alguien usando tu perfil, tú y todos tus amigos habréis de denunciar ante la policía, incluso antes de denunciar o informar del problema a Facebook.
      .

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