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Páginas de Facebook

Consultas sobre páginas de Facebook




Comentarios

A continuación, puedes dejar tu problema, y/o consultas que tengas sobre tu página de Facebook.

Se te responderá a la brevedad., o bien se publicará un artículo en MasFB.com con tu consulta y la respuesta.

150 comentarios:

  1. Buenos días, como puedo quitar a alguien de la lista de "amigos excepto" a la hora de publicar, al desmarcar la casilla se quita el color rojo como si fuera eliminada de esa lista, sin embargo vuelve a aparecer

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    1. Hola, gracias por tu consulta. Muy raro lo que te ocurre... mira, te he respondido a través de éste artículo: "Crear Publicación en Facebook".

      Saludos

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    2. A mi me pasa exactamente lo mismo, y aún guardando me sigue apareciendo en rojo

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    3. A qué te refieres al decir que te pasa exactamente lo mismo? Y con lo de guardar y en rojo?

      Por qué no publicas tu propio comentario? Será más sencillo de encontrar.

      .

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  2. Estoy convirtiendo perfil de organización política a una página, pero me dice que debo seleccionar un administrador que ya exista o el perfil de otra persona amiga y de confianza, pero sólo me muestra este mensaje; "Establecer el administrador de tu página pública", y de ahí al agregar un administrador, me dice que no es posible agregarlo como administrador, y se cancela el proceso.

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    1. ¿Estas seleccionando a un amigo tuyo (o contacto) para agregar como administrador?

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  3. Hola nuevamente ... 

    Tengo mi cuenta inabilitada como ya se los hice saber en dias anteriores... 

    Lo que me causa demaciada inquietud esque se agrego un numero a mi face que yo nisiquiera agrege :S 

    Por favor ayudenme ... !!! No reconosco haverlo agregado lo cual me parece sospechoso y que dias dsps me ayan inabilitado mi cuenta ... 

    Por favor esta actividad no la reconosco bien pudieron haver estado conectados fe otro lugar y haverme perjudicado y asi facebook inabilito mi cuenta por favor quiero recuperarla ! 🙏 en cuanto me den acceso prometo poner una clave mucho mas segura ! Y sobre todo borrar ese numero que desconosco :-[ 

    De antemano gracias por favor ayudenme en esto ... Ya e enviado formularios de identidad pero mirando mis fotos de tomas de pantalla en mi cell... Tenia esta foto la cual tome un dia por que se me hiso demaciado sospechoso envie un mail diciendo la queja a un correo de facebook y no me respondieron:S 

    El otro numero si es mio y lo puedo comprobar ya que esta puesto en mi facebook que esta inabilitado ahora mismo ... Pero el otro numero no lo reconosco por favor ayuda :( 

    El mio es LADA : 664 . por que soy de Tijuana 

    Pero el otro es 667 !!! Jamas lo e visto ese numero por favor.. Alguien posiblemente hackeo o uso ese numero para acceder a mi cuenta y me a perjudicado por que ahora fecbook me inabilito mi cuenta :(  

    TENGO FOTOS DE MI FACE INABILITADO DONDE SALE EL NUMERO Y FACE JAMAS ME.HISO CASO :(
    INCLUSO MANDE MI IDENTIFICSXION ... MANDE MUCHOS CORREOS ... TENIA YA 8 AÑOS CON MI CUENTA ¡¡ AYUDENME HACE MUCHOS MESES QUE HA TENGO OTRA YA CASI 9 MESES OERO NO PIERDO LA ESOERANZA QUE SE ME AYUDE GRACIAS ¡¡

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    1. Recuerda leer quienes somos (arriba tienes el enlace). Nosotros NO podemos habilitar tu cuenta.
      Si has sufrido un hackeo, o tenías una contraseña muy fácil o alguien supo tu clave, lamentablemente tendrás que denunciar tu cuenta, y ahora la del posible hacker que se ha apoderado de tus cosas.

      Lamentablemente no hay mucho que hacer, debes ser paciente y seguir lo que Facebook determina en www.facebook.com/hacked

      Saludos y lamento que tengas estos problemas.

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  4. Una persa no robo el perfil de mi esposa quiero denunciarla como ago y quiero que me la bloken a esa persona

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  5. buen dia, hasta hace poco posteaba y podia promocionar mis posteos, sin embargo desde hace un tiempo en la casilla donde me salia promocionar publicacion me sale promocion no disponible, alguien puede contarme que podria ser o cual sea la causa? desde ya mil gracias....

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    1. No has contactado con Facebook utilizando los botones de asistencia?

      .

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    2. Al hacerlo yo, he obtenido información al respecto del problema; adjunto enlace al artículo correspondiente:

      https://www.facebook.com/business/help/244044399504197

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  6. Hola!! Olvide mi contraceña e Intento cambiarla desde mi FB q esta abierto en mi celular, pero cuando lo hago no llega el codigo de confirmacion X SMS a mi telefono registrado.
    Eh perdido el email con el cual registre la cuenta. Pero figura como opcion principal de envio de codigo, el numero de mi Mobil, fui a configuracion y el numeeo de mi celular es el correcto. No entiendo xq el codigo no llega por SMS!! Es urgenge xq Necesito la contraseña para configuraciones de mi fan page!! Gracias

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    1. No nos dices si usas la aplicación de Facebook o, por el contrario, estás usando navegador móvil. Con la aplicación no puedo informarte de cómo proceder, pero con el navegador sé que puedes averiguar lo que tienes guardado puesto que accedes sin haber de anotar nada.
      .

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  7. Hola, hace varios años creamos dos paginas desde la misma cuenta para una empresa que brindaba dos servicios, a ambas se ingresa con la misma cuenta y password, y cada una tiene sus "me gusta". Ahora la empresa se divide en dos y necesitamos desvincular las páginas para ingresar a cada una con mail y password diferente. Se puede hacer?
    Muchas Gracias

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    1. Cada página es independiente. Puede tener varios adminitradores, que pueden haber sido creadpres o no.

      Si quieres dejar de administrar cualquiera de esas dos páginas, solo tienes que nombrar a otro usuario como nuevo administrador de la página que vayas a dejar. Es de esa forma como la desvinculas de tu cuenta. Puedes hacer lo mismo con todas las páginas que adminitres: nombras nuevos administradores y después te puedes eliminar.

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  8. Buenas tardes, me inhabilitaron mi cuenta en Facebook y les escribí y me respondieron que no cumplo con las políticas y que la decisión es inapelable, quisiera solicitar su ayuda ya que no he publicado nada ni spam ni idea de que sucedió y allí tengo muchas personas importantes contactos, etc. Gracias con antelación. Cuenta kaloo veela

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    1. Uno de las infracciones que Facebook sanciona es que la cuenta no represente a una persona real, con su nombre y resto de datos auténticos. Será ese tu caso, dado el nombre que has anotado en tu comentario?

      En otras ocasiones se permite a los usuarios identificarse mediante documentación, y a la cuenta se le cambia el nombre antes de entregarla a su dueño. Me extraña que no hayan obrado así contigo, pero no ofreces más información al respecto.

      Crees que podrías iniciar sesión una vez más?

      .

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    2. ¿Fuiste tú quien publicaste la siguiente valoración en la página del Registro Mercantil de Guatemala?

      >>
      Kaloo Veela— 5 star Excelente atención y breve, feliz día! July 20, 2018

      Todavía aparece en las búsquedas de Google.

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  9. cómo hacer para que una persona que ya no pertenece a un negocio (por disolverse la sociedad) quede desvinculada totalmente de una fanpage si esa persona fue la que creó la página desde su cuenta personal de facebook? Basta con que ella misma se elimine como administrador? Tengo duda pues en los roles de página aparecen 3 administradores (que somos el diseñador, un ayudante de gestión y el dueño) pero no aparece el nombre de la creadora de la página (que es la persona que se quiere desvincular pues ya nada tiene que ver con el negocio) cómo asegurarnos de que ya no pueda tener control sobre la página?

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    1. Así es, Karla: basta con que ella misma se elimine del equipo de administración de la página para dejar de tener control sobre la misma.

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    2. PD: Si no puedes ver el nombre de la persona en Roles de página, ella ya se desvinculó de su cargo. En una página, todos los administradores aparecen visibles ante cada uno de ellos.
      .

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  10. Como puedo eliminar una publicación que es noticia falsa? Por favor es urgente

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    1. Si la publicación no es tuya no la puedes eliminar. Lo que debes hacer es denunciar el original de dicha publicación usando las opciones que aparecen al tocar la marquita que figura a su derecha.

      Si la publicación está compartida por uno de tus amigos, debes informarle de lo que sabes y solicitarle que la elimine de su biografía y denuncie igualmente el original.

      .

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  11. He hecho una página de Facebook con los pasos crear pagina.
    No quiero que la gente vea mi perfil personal, solo mi página.
    Ni recibir cosas de ellos
    La página es para promocionar mi empresa.
    Cómo lo hago? No quiero que vean mi perfil personal ni ver sus publicaciones personales, solo gestionari emoreem a través de la página que he creado

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  12. He hecho una página de Facebook con los pasos crear pagina.
    No quiero que la gente vea mi perfil personal, solo mi página.
    Ni recibir cosas de ellos
    La página es para promocionar mi empresa.
    Cómo lo hago? No quiero que vean mi perfil personal ni ver sus publicacione personales

    Solo quiero gestionar mi empresa a través de la página que he creado.
    Gracias

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    1. Por crear una página no pasa nada de todo eso que dices.

      Revisa la configuración de tu página y selecciona las opciones a tu gusto.

      En "Atribución de publicación" marca el nombre de la página y no destaques tu perfil en la sección "Miembros del equipo"; si por defecto viene designado, bastará con rectificar, desmarcar, etc.

      Indica en la página solamente los datos de tu empresa, y nadie podrá relacionarla con tu perfil personal.

      Eso sera todo.
      .

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  13. PD: En cuanto a tu perfil personal en sí, no puedes evitar que Facebook muestre lo que sea público (nombre, URL, foto de portada e imagen del perfil). Con respecto a portada e imagen del perfil, puedes dejar vacíos los espacios destinados a las fotos; lo del nombre no se puede evitar, pero sin fotos ni presentación ni nada, tu perfil pasará totalmente desapercibido.

    No publiques ni compartas en tu biografía, hazlo siempre en tu página seleccionando la opción en el menú correspondiente o copiando y pegando enlaces en el muro de la misma.

    No aceptes invitaciones de amigos ni solicites amistad a nadie.

    Si deseas acceder directamente a tu página y no a tu cuenta personal ni a tu página de inicio, utiliza para ello las notificaciones recibidas en tu correo. Usa solamente las generadas en la página.

    Generalmente no iniciamos sesión, sino que la tenemos siempre abierta: configura tus navegadores para entrar directamente a donde te interese.

    Si te quedan dudas, puedes exponerlas a continuación.
    .

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  14. Hola tengo problemas con Facebook.La cuentas de Instagram estaban vinculadas la de mi perfil y mi pagina Shantyarteydeco .Ahora aunque siguen conectadas solo mi perfil no publica instantáneamente en Facebook(publico primero en Instagram para que salga en Facebook a la vez)y mi pagina directamente perdió la colección.En ambos casos me pide el num de Tel o mail para publicar en ambas redes pero no reconoce la contraseña.Tampoco me envía un codigo de verificación con mensaje de texto ni mail para poder cambiar la clave.i

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    1. Hola Mariela.

      ¿Se ha solucionado el problema?

      Lo que está indicado cuando cambia alguna configuración, es volver a configurar al respecto.

      Lo que nombras se está produciendo con algunos sitios externos que hemos vinculado al perfil de Facebook (en mi caso, Pinterest y Twitter), pero existe información previa. Tu caso es distinto, porque se trata de la misma empresa, y por ello te sugiero revisar la configuración de los perfiles implicados. Si el problema persiste puedes enviar una reclamación o informe, tanto a Facebook como a Instagram.

      En cuanto a que te pidan correo y contraseña, etc., no entiendo el motivo. Quizás haya variado la forma de vincular, y se necesite más de una cuenta en Intagram para dos identidades de Facebook, o viceversa. En cualquier caso, si no encuentras nada en tu correo, quizás deberías revisar la carpeta de spam.

      ¿Querrías avisar si lo has solucionado, por favor? Te lo agradecería.

      Recibe un saludo afectuoso.
      .

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  15. BUENAS TARDES SRES DE FACEBOOK NECESITO DE SU AYUDA . HACE MUCHO TIEMPO PUBLIQUE FOTOS DE MI PERSONA Y FAMILIA PERO SUCEDE QUE HAN COPIADO ESAS FOTOS Y HAN CREADO UN FACEBOOK CONMO JUANA LUISA SANTA CRUZ Y HAN COLOCADO ESAS FO0TOS Y CON ESE FACEBOOK ESTAN CALUMNIANDO MI PERSONA Y VULNERANDO MI PRIVACIDAD AL HACER ESOS COMENTARIOS MAL INTENCIADOS . POR FAVOR LES RUEGO QUE ELIMINEN ESE FACEBOOK Y ESAS FOTOS

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    1. Ya estamos hablando mediante la página en Facebook.

      Te recuerdo que ni este sitio ni aquella página forman parte del equipo de Facebook, sino que ambos son particulares e independientes.

      Para denunciar, comienza por la cuenta impostora. La opción para enviar el informe se encuentra al tocar los puntos suspensivos que figuran en la portada de la cuenta a reportar. Tus amigos pueden ayudarte con la denuncia.

      .

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  16. IINTENTO CONVERTIR MI PERFIL EN UNA FANS PAGE Y ME SALE ERRO NO PUEDES CREAR UNA PAGINA A PARTIR DE TU PERFIL DE FACEBOOK. HAGO LA MISMA OPERACION CON OTRO PERFIL Y SI ME DEJA NECESITO SU COLABORACION PARA VER QUE SE PUEDE HACER PARA CORREGIR ESTE ERROR.

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    1. Haces la misma operación con otro perfil??

      Cuando existe un problema en Facebook, solo Facebook lo puede solucionar. Intenta el contacto usando los enlaces insertos en los avisos de error recibidos.

      .

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  17. Buenos días alguien jakio mi cuenta al momento de kererla recuperar me pide k ingrese el correo para buscarme pero sale k no existe ese correo pero veo k salgo conectada y encima están chateando

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    1. Buenas tardes.

      Asegúrate de tener activo tu correo, en él deberías poder encontrar los mensajes de alerta enviados por Facebook. Revisa la carpeta de spam, esa clase de mensajes suelen colocarse en ella.

      Los mensajes de alerta de cambio de contraseña o eliminación de datos de contacto, disponen de enlaces de ayuda; sigue esos enlaces para DENUNCIAR o reportar el pirateo, reclamando así tu cuenta robada.

      Facebook no permite a sus usuarios más que una cuenta por persona; si estás usando alguna otra, cierra antes todas las sesiones que tengas abiertas.

      Mucha suerte.
      .

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  18. Buenas necesito saber porque me inabilitaron mi cuenta de Facebook y cuanto dura para que me la abiliten gracias espero pronta respuesta

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    1. Buenas.

      El motivo de la inhabilitación se averigua al intento de inicio de sesión en la cuenta bloqueada. En ese momento, Facebook informa de lo que ocurre al tiempo que ofrece indicaciones para resolver el problema. El tiempo no es importante; una vez cumplidos los requisitos de la reclamación, hay que esperar lo que sea necesario.

      Te deseo suerte.

      .

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  19. Cuanto tiempo debo esperar para volver a enviar la solicitud que la persona me cancelo¡ ayuda porfa

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    1. No creo que sea cuestión de tiempo sino de la respuesta dada por la otra persona al eliminar la solicitud. Si en adelante lo piensa mejor, supongo que será ella quien se ponga en contacto contigo, te invite, etc. Puedes alegrarte, ya que no nombras que te haya bloqueado la cuenta, lo cual suele producirse muy frecuentemente cuando se observa insistencia.

      No se puede obligar a nadie a aceptar invitaciones, ni de amistad ni de otra índole. Si conoces personalmente a aquel otro usuario puedes escribirle, llamarle por teléfono o quedar en veros para preguntarle acerca del asunto; en cualquier caso, debes respetar su decisión.

      .

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  20. Buenas gracias tengo una consulta realicé la migración de mi perfil pero no me sale absolutamente ningún fan quiero saber si eso lo cambiaron o que o cuanto tiempo puede tardar o si en este momento existe algun fallo

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    1. Hola Johnatan.

      Debes revisar las indicaciones recibidas. Según se informa en el artículo correspondiente del Servicio de ayuda de Facebook, la novedad es que se puede elegir a aquellos amigos y seguidores con quienes se desea compartir la página. Por tanto, busca entre las indicaciones la que corresponda, por si todavía se te permite completarla.

      Mucha suerte.

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    2. Si claro pues yo seleccione a todos los amigos y eso pero ya han pasado dias y nada por eso mi duda, entonces ya no es como antes que pasaba automatico

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    3. Sí, muchas cosas han cambiado en Facebook, y la migración a página no es una excepción, especialmente en lo que respecta a la privacidad personal, debido a lo cual se necesita permiso expreso del usuario para añadirlo a páginas, grupos, etc.

      Creo que has publicado tus dudas en la página que representa a este sitio en Facebook; allá también tienes respuesta.

      .

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  21. Buenos días, mi duda es: se creo un perfil, tiempo después de ese perfil se creo una pagina, por cuestiones de poco control ese perfil se había perdido pues el nuevo administrador perdio la contraseña y solo publicabamos en la pagina, ya logramos recuperar ese perfil pero ya no queremos que aparezca, pues todo el contenido importante lo publicamos en la pagina, ya tenemos dos administradores mas, mi duda es, al eliminar ese perfil se pierden seguidores? y las notificaciones de solicitud de amistad no necesitan del perfil? muchas gracias

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    1. Hola, Jardinbjuarez

      Si hay en la página otros administradores principales (asegúrate de que lo sean), eliminarse del equipo la cuenta creadora no causará ningún problema a dicha página. Una vez retirada de la administración, o incluso antes, eliminar definitivamente la cuenta del creador tampoco perjudicaría a la página, solo al usuario que la tuviera como perfil.

      A qué te refieres con esas notificaciones y solicitudes de amistad? Si la cuenta se elimina definitivamente, todo desaparece con ella; si solo deja de ser administradora de una página, todas sus cosas se quedan en su lugar del perfil personal. Las páginas y las cuentas de sus administradores, editores, etc., son independientes las unas de las otras.

      Si algo no te queda claro, por favor, responde con tus dudas a continuación.

      .

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    2. mi duda es si se elimina el perfil base la pagina pierde seguidores? mi perfil tiene 500 seguidores, mi pagina 1540, al eliminar el perfil base se restan estos 500 o son independientes entre si?. Una disculpa si mi pregunta es muy básica, pero dicen que es mejor investigar que echar a perder

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    3. Si eliminas la cuenta, solo la cuenta pierde (pierde seguidores, fotos, amigos, post, etc., y su lugar en Facebook). A la página no le sucede nada: los seguidores y los fans se añaden y se borran de modo voluntario.

      Si la página y el perfil comparten seguidores, y desaparece la página, los seguidores de la cuenta igual seguirán en su lugar hasta que se cansen.

      Ambas, cuenta y página, son completamente independientes entre sí.

      Con respecto a las páginas, ningún perfil es "base". Si el usuario de una cuenta creadora y administradora de una página decide dejar Facebook, bastará con nombrar un nuevo administrador para la página antes de abandonar su puesto o, en su caso, desactivar o eliminar definitivamente su perfil.

      Estoy de acuerdo contigo: es mejor investigar que echar a perder.
      .

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    4. No hay de qué, gracias a ti por la confianza.

      Suerte en todo.

      .

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  22. Hola, tengo una consulta. Hace un par de días llegue a 5000 amigos en mi perfil personal, y quise pasarlo a página siguiendo los pasos que corresponden, no obstante, en el cuarto paso cuando le doy crear página, facebook me pone un mensaje donde dice que se detecta actividad sospechosa y me bloquea la cuenta, me pide que suba una fotografía mía para verificar mi cuenta. Esto me ha pasado tres veces, y es cada vez que quiero pasarme del perfil a la página, duran alrededor de 24 horas en activarme de nuevo la cuenta, y no me dan ninguna explicación.

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  23. Por error he metido otro correo en mi Facebook me podéis ayudar a recuperarlo

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    1. ¿Qué quieres recuperar? ¿Cuál es el problema?

      Por "meter" otro correo en la cuenta de Facebook (ni en ninguna otra, creo) no sucede nada malo, al contrario: por seguridad conviene añadir dos o más direcciones de correo electrónico como dato de contacto del perfil.

      Explícate un poquito más, por favor.

      .

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  24. Desde España. Necesito recuperar mi contraseña de fbook. No puedo entrar. No tengo acceso al correo que está ligado a la página. Como puedo recibir una nueva contraseña de acceso por SMS en mi número de móvil?. El terminal ha cambiado.

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    1. Desde España a donde tengo que mandar un SMS para recibir el código de reactivación de mi página de Facebook?

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    2. >.
      En primer lugar debes recuperar el correo vinculado a tu perfil de Facebook. A continuación podrás iniciar sesión en tu cuenta solicitando una nueva contraseña.

      No hacerlo te traerá muchas dificultades porque, aunque Facebook ofrece mucha ayuda para casos así, la configuración de seguridad de tu cuenta debe impedirles aceptar sin más cualquier otra opción de recuperación, máxime cuando tampoco dispone del número de teléfono que consignaste para verificar tu identidad.

      Cuando yo inicio sesión en un nuevo dispositivo encuentro disponibles varios enlaces que me preguntan si tengo problemas y de qué tipo son, incluidos los de la falta de acceso a mis datos de contacto. Lo mismo deberías ver tú, tanto en Facebook como en tu correo, y para recuperar ambos solo es necesario seguir las indicaciones que se reciben en ese momento.

      ¿Hace mucho que no accedes a tu cuenta de Facebook? Si en su día perdiste correo y teléfono, ¿qué te impidió en su momento informar de lo ocurrido y actualizar, añadiendo los nuevos datos?

      Por otro lado, ¿a qué te refieres con "código de reactivación" de tu página? Las páginas no necesitan códigos ni contraseñas ni nada similar; para funcionar, una página solo necesita que sus administradores tengan activas sus cuentas personales.

      .

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    3. PD: Te dejo un enlace a la informaciòn que ofrece el Servicio de ayuda de Facebook:

      https://m.facebook.com/help/132243923516844

      .

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  25. me inhabilitaron mi cuenta y creo que es un error ya que no publico nada malo necesito su ayuda por favor

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    1. Facebook suele decirnos los motivos de la inhabilitación, al tiempo que nos indica cómo solucionar el problema que nos han causado. Generalmente, dependiendo de la causa, la solución pasa por verificar la identidad de nuestro perfil.

      Qué pasos has seguido para reclamar tu cuenta?
      .

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  26. Me podían habilitar mi cuenta de facebook nuevamente

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    1. Es una pregunta?

      Te informo de que NO nos encontramos en Facebook. Si tu cuenta se ha inhabilitado por cualquier causa, debes reclamarla iniciando sesión en ella y siguiendo las indicaciones que recibas.

      .

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  27. Algien jakeo mi cuenta de facebok y no puedo recuperarla por cambio mi contraseña olvide la clave de mi Facebook y mi número q ingresó me aparece una cuenta q no es mia

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    1. Deberías haber recibido mensajes de alerta correspondientes al cambio de contraseña y al cambio de nombre de la cuenta, y alhuno más si tu número lo tiene otra cuenta, lo que no resulta muy probable. Busca todas las comunicaciones que tengas al respecto, y utiliza los enlaces de ayuda insertos. Cuando lo hagas, Facebook te indicará lo que necesita para devolverte tu cuenta robada.

      Mucha suerte.

      .

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  28. Hola, tengo un problema con un pago para hacer una promoción de una publicación. El pago lo hice (cuento con recibo, número de pago y referencia), sin embargo, no se ve reflejado en mi saldo y obvio la publicación no se está promocionando

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  29. Están usando mis fotos y mi identidad para mal uso de ello

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    1. Tienes que reportar la cuenta que suplanta tu identidad. Para ello accede a su portada, toca los puntos suspensivos y selacciona la opción correspondiente.

      Puedes pedir a tus amigos que reporten igualmente, la opción también existe para que ellos puedan ayudarte a denunciar.

      .

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  30. Necesito ayuda alguien ISO un facebook con mis datos y fotos

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    1. Lo que debes hacer es reportar o denunciar la cuenta impostora. Encontrarás la opción accediendo a su portada y tocando los puntos suspensivos.

      Tus amigos pueden ayudarte reportando igualmente aquel perfil.

      .

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  31. En que se basan para acomodar la lista de las personas bloqueadas en Facebook ¿es por fecha de bloqueo?

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    1. Ni es por fecha ni por orden alfabético, ni por haber sido amigos o por no serlo al momento de bloquear. A día de hoy no conocemos el criterio que sigue Facebook cuando coloca nombres en las listas de bloqueo.

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  32. Este comentario ha sido eliminado por el autor.

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  33. Hola, muy buenos dias. promocioné una publicacion de mi pagina y reaccionaron muchas personas, al mirar las reacciones y del lado derecho sale un recuadro que dice "invitar" a los que reaccionaron pero no siguen mi pagina, el problema es que utilice muchas veces ese boton para inivtar y facebook dice que se me ha bloqueado esa funcion por ir demasiado rapido, el problema es que no dice hasta cuando es el bloqueo, mi pregunta es si alguien sabe si es temporal?

    muchas gracias.

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    1. Hola, UN PUÑADO DE PALABRAS.

      Esa clase de bloqueo suele ser temporal. En cuanto al tiempo que dura, tal información no está disponible y así se nos indica en cada respuesta a la misma pregunta.

      En ocasiones puede verse la duración del bloqueo de funciones en el aviso de error, pero no siempre sucede. Aguarda un par de semanas al menos, antes de volver a intentarlo.

      Mucha suerte.
      .

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  34. Este comentario ha sido eliminado por el autor.

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  35. Hola, estoy migrando mi perfil de facebook por segunda vez a pagina y las dos veces me pasa casi todos los archivos y los amigos los pasa como fans pero no termina de descargarse me dice que el proceso puede durar varios minutos le otra vez estuve 15 días esperando y con el segundo intento llevo ya dos días
    .

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    1. Facebook nos indica que SOLO SE PUEDE MIGRAR UNA VEZ, no te extrañe que la segunda migración no se pueda completar si cancelaste la primera.

      Aquí tienes la información que ofrece el Servicio de ayuda de Facebook (versión web):

      https://www.facebook.com/help/116067818477568

      Revisa con atención, lo verás al principio del texto; dice así: "Solo puedes convertir tu perfil en una página una vez."


      .

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  36. Buenas noches, tenga una fanpage donde ha desaparecido el botón "Me gusta". Esto está generando que las personas solo sigan mi página y no puedan dar like. ¿A qué se debe esto? ¿Alguien me podría ayudar? Gracias

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    1. Hola, Anne.

      Las páginas son de "me gusta", es muy extraño que el botón más importante que tienen haya desaparecido de la tuya. No obstante, recuerda que los problemas "técnicos" solo puede solucionarlos Facebook; les has informado? Quizás se trate de una anomalía temporal, en cuyo caso no tardará en solventarse.

      En Configuración existe el apartado correspondiente a añadir botones, pero yo creo que ese no está incluido. Por si acaso, revisa por ahí.

      Quieres traer un enlace? Déjame mirar también.

      .

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  37. Hola buenas noches. Hace más o menos un mes me inhabilitaron mi cuenta porque hice una publicación sobre un reloj ( pero no sabia que no lo podía publicar) con mi cuenta llevo muchos años y la verdad me pareció injusto. He enviado varios mensajes y solo me respondieron que tenía que contactarme con la persona que denunció. Ya le envié un mensaje a ese correo pero no obtengo respuesta. Yo cree otro Facebook para empezar de nuevo, no he hecho más publicaciones a parte de mis fotos familiares y OTRA VEZ ME INHABILITARON MI NUEVA CUENTA. Por favor ayúdenme

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    1. Cuando se inhabilita una cuenta, no se permite crear una nueva: hay que resolver el problema con la primera.

      Hasta el momento sabíamos que se bloqueaban o eliminaban páginas y grupos por infringir derechos de marcas, pero cuentas personales? Cómo fue la cosa? Es muy extraño.

      Sigue reclamando tu cuenta.

      Revisa tus mensajes de correo (incluyendo el spam); comunícate mediante ellos con el equipo de ayuda.

      .

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  38. Buenos días, soy administradora de una pagina con mas de 60.000 seguidores. Durante bastante tiempo, el crecimiento en likes, venia siendo de unos 400 semanales. Últimamente hicimos varias publicaciones exitosas y los likes pasaron a 700-1000 diarios y con alcances muy elevados. De pronto, de un dia a otro los likes han bajado a 15 diarios y el alcance casi inexistente. ¿sabeis por que ha podido suceder esto? No hemos recibido ninguna sanción, aparentemente todo está correcto.

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  39. hola buenas tardes..que puedo hacer si alguien publica fotos de mi perfil

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    1. Son copiadas o solo compartidas?

      Si las fotos se han compartido, bastará con cambiar su privacidad.

      Si las fotos han sido copiadas y de nuevo publicadas como propias, estas se pueden denunciar solicitando a Facebook que las elimine.

      Cómo has sabido lo que ocurre? Sois amigos?
      .

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  40. hola que hace facebook si hay comentarios y imagenes de una persona

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  41. Mi cuenta, ha sido hakeado o Robada,como lo cancelo.

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    1. ¿A qué te refieres con cancelar?

      Si quieres recuperar tu cuenta y no dispones de otro perfil, debes iniciar sesión en ella informando a Facebook de lo que haya ocurrido.

      Si dispones de otra cuenta en Facebook, también puedes informar de lo que ocurre con la primera: accede al perfil pirateado y denuncia el mismo ante Facebook. De este otro modo igualmente puedes solicitar la recuperación de la cuenta, así como su eliminación si es lo que prefieres.

      .

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  42. Seme olvidó la contra seña del Facebook y cambie de chi no tengo el número

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    1. Cuando se olvida la contraseña, todos los sitios disponen de ayuda para restablecerla creando una nueva. La opción se encuentra al inicio de sesión.

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  43. Hola q tal! Necesito ayuda para recuperar mi cuenta de facebook que ha sido inhabilitada ya que segun ellos infringi las normas. NO sabia que estaba haciendo algo mal. Solo publico de la ropa que vendo en grupos de venta. Para nada es contenido dañino.la cuestion que relleno el formulario de recuperacion y cuando me solicitan el correo de inicio de sesion es de hotmail, al cual no ingreso hace mucho tiempo ..como dije solo lo uso para iniciar sesion. Seguramente alli me envian informes de mi caso o se ponen en contacto conmigo y no puedo iniciar sesion en ese correo electronico ya que no recuerdo la contraseña y no logro recuperarla.estoy bastante complicada. Nose como hacer para que me habiliten.pueden ayudarme a contactarme con ellos u otra solucion?

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    1. Hola,

      Hotmail tiene opciones de ayuda para recuperar una antigua dirección de correo. Aunque la cuenta asociada haya desaparecido por falta de uso o acceso, allá te facilitarán volver a activarla de nuevo si lo necesitas.

      No obstante lo anterior, si al intento de inicio de sesión en tu perfil puedes encontrar el botón "¿ya no tienes acceso?", Facebook te solicitará un nuevo dato de contacto al que vincular tu cuenta y no necesitarás nada más; fíjate bien en todos los enlaces que aparezcan en el aviso de bloqueo, sigue las indicaciones y no tardarás en recibir autorización para volver.

      -

      Entre los motivos de bloqueo, desactivación o inhabilitación de una cuenta, ya sea en Facebook o en cualquier otro sitio, red, etc., se encuentra la pérdida de contacto con el usuario. Sin duda ello ha sido la norma infringida en tu caso.

      Mucha suerte.

      .

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  44. Hola.

    Hotmail tiene opciones de ayuda para recuperar una antigua dirección de correo. Aunque la cuenta asociada haya desaparecido por falta de uso o acceso, allá te facilitarán volver a activarla de nuevo si lo necesitas.

    No obstante lo anterior, si al intento de inicio de sesión en tu perfil puedes encontrar el botón "¿ya no tienes acceso?", Facebook te solicitará un nuevo dato de contacto al que vincular tu cuenta y no necesitarás nada más; fíjate bien en todos los enlaces que aparezcan en el aviso de bloqueo, sigue las indicaciones y no tardarás en recibir autorización para volver.

    -

    Entre los motivos de bloqueo, desactivación o inhabilitación de una cuenta, ya sea en Facebook o en cualquier otro sitio, red, etc., se encuentra la pérdida de contacto con el usuario. Sin duda ello ha sido la norma infringida en tu caso.

    Mucha suerte.

    .

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  45. Buen día. En una de mis páginas de facebook no me aparece la opción de publicar historias, este problema ya lleva unas semanas. No sé cual sea el motivo, agradecería se alguien tiene la solución a este problema. Saludos.

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    1. Buen día.

      La solución a los problemas tëcnicos la tiene Facebook. Debes comunicar la anomalía usando los enlaces disponibles (Informar de un problema/Algo no funciona).

      Para descartar, has probado si ocurre lo mismo cuando cambias de dispositivo o versión, etc.?

      Y otra cosa: revisa la configuración y la plantilla de diseño, por si algo hubiese que cambiar, marcar o desmarcar.

      .

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  46. Buen dia, ayuda por favor! Me pasa esto: Hace unos dias cree un perfil de facebook con un nombre que no es el real mio, digamos que lo cree con mi nombre de figura pubica por decirlo de alguna manera, pues una vez con mi perfil, me aparecio la opcion de crear una pagina y la cree y mi "perfil falso lo administraba" pero de pronto me pidieron que enviara una foto para comprobar que era real, mientras me negaron el acceso a las dos cuentas, envie mi foto verdadera, y en 24 horas me dijeron que mi cuenta fue cancelada, eliminada. Yo ya habia agregado mi nombre de usuario de pagina. pues ahora que ya se como fuenciona esto, cree mi perfil con mi nombre real y mi pagina con mi nombre publico mas otro nombre, pero al querer agregar mi nombre de usuario que es como quiero que me encuentren, pues me dice elija otro porque ese ya esta registrado. lo que entiendo es que facebook se quedo con mi perfil y pagina anterior y con mi nombre publico que quiero usar de usuario, como puedo recuperar mi nombre? ayuda por favor.

    PD espero haberme explicado bien, gracias

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    1. Hola David, no alcanzo a entender la parte que indicas que quieres agregar un nombre. Y facebook te dice que ya está tomado. Por favor, ingresa aquí: https://www.facebook.com/groups/masayuda/ y crea una publicación nueva explicando en detalle (lo más detallado posible) la situación. Ahí vas a poder adjuntar capturas de pantalla.

      Saludos

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  47. Hola, necesito administrar un fanpage y eliminar los antiguos administradores. "pero están ocultos", como puedo eliminarlos o poner visibles para evitar que la eliminen la página

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    1. Hola.

      Una página no se elimina porque algunos administradores tengan sus cuentas desactivadas. Si eres administrador de aquella página, actúa como si esas cuentas no existieran.

      Hay algún otro problema?

      .

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  48. No puedo ver las personas que quizá conosca y quiero habilitarlo

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    1. En Facebook no existe la función que permite activar o desactivar voluntariamente la sección por la que preguntas.
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  49. Hola quiero aserder ami cuenta de facebook y no puedo por q me sale q espere el codiho y el codigo no me llega hasta me sale q la cuenta la bloquearon alguien q me ayide porfa

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    1. Debes iniciar sesión en tu cuenta y seguir las indicaciones de Facebook. Si finalmente no recibes ese código puedes informar de ello, así como cambiar el modo de verificar tu identidad. Cuando accedas, fíjate bien en todo.

      .

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  50. Hola quisiera su ayuda por favor...creé una página con mi perfil de facebook, pero ya no laboraré mas allí y obviamente el dueño quiere el acceso a la página, y aunque esté como administrador, mi cuenta siempre quedará ligada a esta página, como puedo hacer para que su perfil quede ligado como creador...gracias

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    1. Hola, Luz.

      Al nombrar como administrador principal al dueño del negocio y eliminarte tú del cargo posteriormente, tu cuenta dejará de estar vinculada a aquella página.

      La cosa es sencilla, no hay más que saber.

      .

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  51. Hola. Cómo hacer que una persona ajena a la familia deje de publicar fotos de mi hija, la denuncie por Facebook pero hace más de media hora la volvió a publicar. Por favor ayúdenme! O si es posible cancelar la cuenta de ella, ya que está haciendo uso de una imagen de una niña de 3 años sin mi autorización, yo tengo la patria potestad de mi hija!

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    1. El tema es que esta persona lo está haciendo sin mi autorización, Facebook le eliminó la foto y la volvió a publicar. Es una menor de 3 añitos.

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    2. Quirn es esa persona y por qué dispone de la foto? Cómo has sabido lo que ocurre?

      Si la foto ya se ha eliminado una vez, vuelve a denunciarla para que Facebook vuelva a eliminarla. Por supuesto, si conoces a la persona, exígele que sea respetuoso con la imagen de la niña.

      .

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    3. Hablé con ella y lo único que hace es mandar mensajes burlándose y diciendo que las seguirá subiendo. Y nuevamente denuncie la foto!

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    4. Vaya, vaya. Los mensajes, denúncialos. La cuenta, denúnciala igualmente.

      Facebook debe saber que ese usuario te está molestando, conque está infringieno las normas.

      La tienes de amiga, o tiene la foto abierta al público?
      .

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    5. La tiene pública. Su fin es molestar y el problema es que está utilizando la imagen de mi hija, y eso ya es mucho, eso es maldad.

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    6. Sabe que molesta y lo sigue haciendo. Como ya te he dicho, lo que puedes hacer es seguir denunciando la foto; además, denuncia los mensajes y la cuenta. Y, si yo estuviera en tu lugar, a continuación bloquería su perfil y me olvidaría de la persona. Ya se cansará, cuando vea que no puede molestaros más.

      .

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  52. ya llevo más de un día con la migración de mi perfil a fan page y no se completa, ¿qué puedo hacer?

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    1. Solo puedes esperar, aunque mientras esperas puedes informar a Facebook de lo que ocurre. Si no tienes presente ningún botón de ayuda, usa los enlaces "Informar de un problema" y "Algo no funciona".

      .

      .

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  53. Hola mi hija tiene 90 amigos en su lista de Facebook pero cuanto los cuento solo me salen 88 xq?

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    1. Cuando no coinciden los dos números es porque existe desactivación voluntaria o bloqueo impuesto por Facebook. Los perfiles desactivados o bloqueados temporalmente, solo se muestran visibles ante sus amigos, y solo en sus listas.

      Aunque los amigos que no encuentras en la lista de tu hija fueran comunes contigo, habrías de mirar tu propia lista de amigos para averiguar de quiénes se trata.
      .

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  54. Hola. Tengo un perfil personal y quiero migrar a fanpage. Hice lo que correspondía pero al final me dio error. Lo denuncié pero cuando quise volver a entrar me dijeron que mi cuenta estaba suspendida. Ahora estoy haciendo un archivo de mis datos, por si acaso.
    No he logrado que los de Facebook me respondan. Alguna idea de cómo proceder? Muchas gracias

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    1. Cómo siguió la cosa? Has recuperado tu cuenta?

      Algo le pasa a la migración a página, que vuelve a dar problemas a todo el mundo.

      .

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  55. Buenos días.
    Recientemente me han inhabilitado mi fanpage y desconozco el motivo.Soy un artista plástico que tan sólo publicaba imagenes sobre sus trabajos artisticos. He invertido mucho tiempo, esfuerzo y dinero a través de la plublicidad pagada a facebook. Tenía más de 3000 seguidores que aunque no sean demasiados, apreciaban mi trabajo. He rellenado todos los formularios que he podido y varias veces al día, llevo más de una semana reclamandoles, pero siempre me contestan con las mismas plantillas de respuesta. Hasta que ya han dejado de contestar. Por otro lado ahora intento rellenar los formularios de contacto para cuentas inhabilitadas y me dice que mi direccion de correo no esta asociada a ninguna cuenta de facebook con lo cuál ya no puedo comunicarme con ellos. Supongo que nadie puede echarme una mano, pero quería contar mi caso ya que me siento desorientado y abandonado. Creo que es totalmente injusto que a golpe de teclado acaben con los esfuerzos y sueños de aquellos que nos lanzamos a emprender, sin investigar un poco mejor cada caso.

    Saludos

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    1. Te dicen que el correo no está vinculado a ninguna cuenta inhabilitada. La opción que has intentado utilizar solo funciona cuando la cuenta personal está inhabilitada.

      Por lo que sabemos, cuando Facebook inhabilita una cuenta o bloquea una página suele informar del motivo o la infracción que se ha cometido, así como también suele proporcionar información acerca de cómo apelar la sanción impuesta. Revisa bien el correo, incluyendo la carpeta de spam.

      ¿Has contactado con el equipo de soporte de publicidad para informarles del problema de la página? Si antes no hubo motivo para un bloqueo, ¿por qué ahora sí? A ver qué pueden averiguar.

      .

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  56. Hola buenas tarde como puedo desvincular mi facebook personal de mi página
    Ya que público en la página y al segundo me etiqueta a mi facebook personal no se como hacer para que no aparezca más mi facebook personal.
    En mi facebook personal tengo activado que me tiene que pedir permiso para etiquetar y aún así mi página en cada foto pone mi nombre completo y no quiero que nadie sepa de mi pagina.

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    1. ¿Cómo es eso de etiquetarte al segundo, y que pone tu nombre completo, etc.? ¿Podrías explicarte un poquito más? O trae un enlace a tu página o a uno de esos post; vamos a ver lo que ocurre, porque lo que nos cuentas no es corriente.

      .

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  57. Si agrego a un amigo de Facebook a mi lista de conocidos ¿se le notifica a la persona? o ¿puede saber si yo la tengo en dicha lista?

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    1. Lo que haces en tu cuenta ES PRIVADO, Facebook no comunica nada de ello a nadie; todo forma parte de tu privacidad personal, incluidas las listas y quienes figuran en ellas, no importando si se trata de la de Conocidos o la de Mejores amigos, o la de Acceso restringido; inclusive si eliminas a tu amigo o le bloqueas la cuenta. Todo lo de tu cuenta es tuyo, solo tuyo, y solo tú sabes de ello.

      Por todo lo anterior, la respuesta a tus dos preguntas es solo una: NO.

      .

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  58. Este comentario ha sido eliminado por el autor.

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  59. Hola tengo un problema, intenté pasar mi cuenta personal a página y cuando le di a empezar la conversión me salió este error "Se ha producido un error al crear tu página" seguido de que en vez de cancelarse, empezó a procesar, y luego me envió a otro página que decía " no puedes usar Facebook en este momento.
    Estamos revisando la información que has enviado.
    Estamos siempre atentos a la seguridad de nuestra comunidad, así que hasta entonces no podrás usar Facebook. "
    Ha pasado ya 1 día desde que sucedió eso, y aún sigue apareciendo el mismo mensaje, y en redes sociales mi cuenta personal desapareció

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  60. ¡Hola!
    Estoy intentando migrar un perfil a página de facebook.
    Al terminar todo el proceso, me indica que no ha podido crearse la página.
    A continuación de ello, me salta un aviso de seguridad y me saca de Facebook.

    Lo he intentado en repetidas ocasiones y no consigo solución.

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    1. Qué te dice el equipo de ayuda? Has contactado con ellos?

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    2. He contactado con ellos y no recibo ningún tipo de respuesta.
      No sé cómo contactar con ellos por otra vía.
      Un saludo

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    3. Sin más información por tu parte no puedo adivinar siquiera cuál pudiera ser el motivo del bloqueo que podría tener la migración que estás intentando. ¿Quieres enviar un mensaje privado a la página hermana de este blog?. O también puedes publicar tu problema en el grupo vinculado a la misma. Si escribes desde la cuenta que solicita la migración, podremos mirar si alguna configuración tiene que cambiarse; adjuntando alguna captura de pantalla quizás podríamos ayudarte a averiguar lo que ocurre. Por si necesitas los enlaces, o para más comodidad, aquí te los anotos:

      facebook.com/MasFB

      facebook.com/groups/masayuda

      Cuál es la vía que has utilizado para informar a Facebook del problema?
      .

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  61. Buen día seria tan amable es que mi Facebook me pide foto y esta es la segunda vez que sucede este caso no se porque está sucediendo y en este momento no he podido abrir mi Facebook porque aparece que están revisando el archivo que envíe. Espero pronta respuesta a mi solicitud

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    1. Cuánto tiempo llevan revisando tu documentación?

      No tienes información de Facebook acerca de la infrancción que ha cometido tu cuenta? Solemos verlo al intentar la apelación.

      Revisa a menudo tu correo (incluyendo la carpeta de spam).

      .

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    2. He contactado con ellos y no recibo respuesta

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    3. Has vuelto a iniciar sesión? La primera información suele venir en la misma pantalla.

      Una vez enviados los documentos solicitados para verificar la identidad del usuario en cuestión, Facebook suele responder al correo o/y al teléfono vinculados a su cuenta, o a los dos; revisa bien los mensajes y las carpetas (también la de spam).

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  62. Buenas,
    ¿Comó hago para desligar mi perfil de una cuenta que cree con otra persona? Para que no me salga la opción de ser administrador comercial.
    De antemano, muchas gracias.

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    1. Desligar tu perfil de una página, no? Porque las cuentas son individuales, no tienen administradores.

      Si quieres dejar tu "rol" de administrador de una página, accede a Configuración/Roles de página y elimínate del cargo. Facebook te pedirá anotar tu contraseña para poder completar tu solicitud.

      Asegúrate de no dejar la página sin administradores principales (no editores ni otros cargos menores).

      Dónde te sale esa opción de ser administrador comercial?
      .

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  63. Hola buenos días!! una consulta a quienes usen Facebook ADS, hasta el momento las campañas de interacción me permitían subir hasta 6 anuncios de grafica - no video - al mismo tiempo, que se conducían de manera independiente, dándome la posibilidad de hablarle a distintos públicos, sin embargo veo que ya no existe esa opción...o sigue y la cambiaron de lugar? alguien sabe y me cuenta por favor? saludos y desde ya mil gracias

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  64. Hola cómo puedo denunciar un página de Facebook que vende un producto engañoso ?me refiero un artículo

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    1. Hola, Casi Cadi.

      La opción de denunciar una página figura en el menú que se abre al tocar los puntos suspensivos que tiene debajo de la foto de portada.

      También puedes denunciar la publicación; en tal caso has de tocar la marquita o puntitos que figuran a la derecha del post en cuestión.

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    2. Muchas gracias pero la opciones que da Facebook no sin exactas para este tipo de delito,me contestan que cumple con la lormas europeas y que lo tendrán en cuenta, también me comentan,que lo tendrán en cuenta

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    3. Quieres traer un enlace al post que quieres denunciar, Casi Cadi? Déjame ver las opciones que aparecen.

      Dependindo del dispositivo o la versión, en ocasiones aparecen distintas opciones de denuncia Veamos si ocurre también con la página que nos ocupa.

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  65. Puese por error a un amigo en la lista de "amigos excepto", he hecho de todo para sacarlo de ahí pero nada, me sale un circulo rojo y ni siquiera guardando los cambios desaparece el círculo

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    1. Cómo lo haces para retirar su nombre de su lugar? Dónde te aparece ese círculo rojo? Has probado a cambiar de dispositivo, a ver si tiene más opciones que puedas tocar?

      "Amigos excepto" no es una lista, solo es una opción de privacidad. Si no tocas esa opción que tienes configurada, es decir si colocas la configuración "Amigos", no necesitas cambiar nada. No obstante, deberías poder añadir más nombres y/o eliminar aquellos con los que ya no necesites guardar tu privacidad.

      Quieres seguir mediante Facebook? Envía un mnsaje a la página MasFB o añádete al grupo de soporte vinculado a la misma. Así podremos ver capturas de pantalla y comentar acerca de cómo solucionar ese problema que se te ha presentado.

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  67. Hola. A mi a me pasa que hay páginas de Facebook a las que le di "me gusta" hace mucho tiempo, y, tras cancelarles el "me gusta" muchas veces me las sigue marcando como tal (se borra, pero a los pocos días, vuelve a aparecer). ¿A alguien más le pasa? Y sobre todo, sobre todo, ¿alguien tiene idea de cómo solucionarlo o qué hacer al respecto? Un saludo y gracias de antemano.

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    1. Dónde ves o te aparecen esas páginas, Alberto? Si han dejado de gustarte, no hay motivo para ver sus actualizaciones.

      Sin embargo, las páginas pueden seguirse o dejarse de seguir. Por tanto, cuando vuelva a presentarse alguna de esas páginas, asegúrate de cambiar el botón "Siguiendo" por el de "Seguir" (en el mismo post, toca los puntitos que figuran a su derecha y busca en el desplegable la opción "Dejar de seguir") antes de borrarte como fan.

      Además de las anteriores, también existe la opción de bloquear, la cual consigue que Facebook no te presente ninguna referencia (publicidad, comentarios de amigos, etc.) de aquellas páginas que hayas bloqueado.

      Un saludo.
      .

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    2. Se ven cuando en tu página vas a "páginas que me gustan". Ahí aparecen, aunque a mi casi no me lleguen sus actualizaciones. Era por si había alguna forma de borrarlas de ahí. De todas formas, mientras no me lleguen sus publicaciones, me vale. Haré eso, para más seguridad. Un saludo y gracias.

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